조선인은 성품이 착하고 매우 곧이 잘 듣는 사람들이다. 우리는 그들에게 우리가 원하는 것은 어떤 것이나 믿게 할 수 있었다. -하멜 표류기 언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - draft : 처음으로 발기하다, 초안잡다: 초안, 징병내가 죽은 뒤에도 나의 정신이 사람들의 마음속에 살아 있으면 나는 죽은 것이 아니다. -캠벌 오늘의 영단어 - reserve : 예비하는: 예비하다, 떼어두다: 예비, 예비량생산에 뿌리를 둔 사회는 생산적이기는 하지만 창조적이지는 않다. -알버스 카무스 Opportunity makes the thief. (기회가 있으면 도둑질할 마음이 생긴다.)오늘의 영단어 - butter up : 아부하여 환심을 사다박애(博愛)를 실천하려면 한층 더 커다란 용기가 필요하다. -간디 오늘의 영단어 - hook to it : 꽉 걸다, 빠져나가지 못하게 하다